Bu metin henüz hukuki olarak doğrulanmamıştır; köşeli parantezli alanlar işletme bilgileriyle doldurulmalıdır.
Genel ilke
Ürünlerimiz elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallardır. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca bu tür ürünlerde, ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamayabilir. Ödeme sırasında bu bilgilendirmeyi onaylarsınız.
İptal
Ödemesi tamamlanmamış siparişler iptal edilebilir; kullanılan kupon ve hediye kartı bakiyesi iade edilir.
Teslimat sorunları
Ödeme alındığı hâlde ürün teslim edilmediyse destek ile iletişime geçin; teslimat tamamlanır veya ücret iade edilir.
Hatalı ödeme / mükerrer tahsilat
Aynı sipariş için mükerrer tahsilat tespit edilirse fazla tutar iade edilir.
Bu metin taslaktır; cayma hakkı istisnaları ve iade süreçleri hukuki doğrulama gerektirir.